Veuillez lire attentivement nos conditions générales avant d’effectuer une réservation auprès de Hôtel Félin du Bocage. En versant les Arrhes non remboursables, vous acceptez les conditions générales détaillées ci-dessous.

1. Horaires d’ouvertures et rendez-vous:

Veuillez respecter nos horaires d’ouverture et horaires de rendez-vous pour que nous puissions recevoir chaque chat dans les meilleures conditions et leur donner des soins de qualité durant leur séjour. Nos horaires d’ouverture sont les suivants: du lundi au dimanche de 8h à 10h30 et de 16h30 à 18h30

2. Identification:

Les chats doivent obligatoirement être identifiés soit par puce électronique, soit par tatouage et vous devez être en possession de la carte d’identification I-CAD. Ce document sera conservé à la pension durant le séjour du chat.

3. Vaccinations:

Les vaccins doivent être à jour, c’est à dire moins de 12 mois mais plus de 14 jours. Les chatons sont acceptés à partir de 16 semaines, à condition d’avoir achevé le cycle de primovaccination depuis au moins deux semaines, c’est à dire 2 injections à un mois d’intervalle. Les chats n’ayant pas été vaccinés depuis plus d’un an devront recommencer le cycle de primo-vaccination et ne pourront être admis que deux semaines après la deuxième injection. Le carnet de vaccination sera remis à la pension à l’arrivée du chat et conservé durant tout le séjour. Les vaccinations demandées: Typhus et Coryza.

4. Alimentation:

Pour éviter tout changement et trouble digestif, la nourriture habituelle de votre chat est à fournir par vos soins en quantité suffisante pour la durée du séjour. Si votre chat mange une alimentation préparé maison, vous pouvez la préparer et la congeler en portions quotidiennes. Nous pourrons stocker les portions congelées et les décongelées selon les besoins.

5. Litière:

Le bac à litière ainsi que de la litière compostable en granulé de bois est fourni par nos soins. Si vous choisissez d’apporter votre propre litière, veillez à ce qu’elle soit en quantité suffisante pour la durée du séjour, mais il n’y aura pas de réduction tarifaire si vous apportez votre propre litière.

6. Santé des chats:

Tous les chats doivent avoir reçus un traitement contre les parasites internes (vers) datant de moins de trois mois et un traitement antiparasitaire externes (puces et tiques) permettant de couvrir la période de la pension. Si votre chat est infesté de parasites susceptibles de nuire à la bonne hygiène de la pension, il sera traité en conséquence, aux frais du propriétaire. Votre chat doit être en bonne santé à votre connaissance. Nous devons être informés de tout problème de santé récent et en cours et des prescriptions médicales au moment de la réservation ou au plus tard à l’arrivée à la pension. Vous devrez nous fournir une ordonnance de votre vétérinaire ainsi que le traitement en quantité suffisante avec des instructions écrites claires de la posologie et de la fréquence, afin que nous puissions administrer le traitement médical à votre chat durant son séjour. En cas de maladie, d’accident ou de blessure survenant durant le séjour de votre chat, vous donnez le droit à Hôtel Félin du Bocage de faire appel à notre vétérinaire référent situé à Percy ou à votre propre vétérinaire s’il se trouve dans un rayon de 20km de la pension. Tous les frais engagé par la pension seront remboursé par le propriétaire du chat sur présentation des factures du vétérinaire. Nous nous réservons le droit de refuser l’entrée en pension d’un chat qui semble malade ou contagieux. Nous n’acceptons pas les chats mâles de plus de sept mois s’ils ne sont pas castrés.

7. Sécurité des chats:

Tous les chats doivent être transportés dans une caisse de transport sécurisée, qui sera gardée à la pension pour servir de cachette familière à votre chat, mais également pour être utilisé dans l’éventualité d’une visite chez le vétérinaire.

8. Tarifs:

Le prix journalier comprend l’hébergement, les gamelles, les couchages, un arbre à chat/griffoir, les soins quotidiens, le bac à litière et la litière compostable, le chauffage, les soins médicaux si nécessaires et l’entretien des locaux. Les frais de pension sont calculés pour chaque jour de pension commencé, quelque soit l’heure d’arrivée et de départ.

Le tarif pour un chat est 12,50€ par jour et 6€ supplémentaire par chat de la même famille partageant la même chambre. Chaque chambre peut accueillir jusqu’à 3 chats. Tout séjour réservé et commencé est dû. Si vous récupérez votre chat avant la date de départ indiqué sur le contrat de réservation, le montant total du séjour est dû, aucune remise n’est prévu. Le paiement doit être effectué à la fin du séjour lors de la collecte de votre chat en espèces, par virement ou par chèque à l’ordre de DAMIEN JOLY. Pour rappel, les frais vétérinaires engendrés sont à la charge du propriétaire.

9. Réservation et arrhes:

Pour garantir une réservation, un formulaire de réservation dûment complété et signé ainsi que des arrhes non remboursable de 30€ devront nous parvenir dans les 7 jours suivant l’acceptation de la demande. Nous vous enverrons alors un accusé de réception ainsi qu’un contrat à compléter et à apporter avec vous, le jour de votre arrivée.

10. Abandon:

Si le chat ne peut être récupéré à la date prévue dans le contrat, le client s’engage à en informer la pension dans les plus brefs délais. Dans le cas contraire, 15 jours après la date d’expiration du contrat, nous pourrons confier l’animal à un refuge ou une association de protection animale et tous les frais engendrés seront à la charge du propriétaire.

11. Décès d’un animal:

En cas de décès d’un animal durant le séjour, Hôtel Félin du Bocage ne pourra être tenu pour responsable. Par demande express du client, une autopsie pourra être pratiqué, à ses frais, pour déterminé les causes de la mort.

12. Photos et vidéos:

Hôtel Félin du Bocage peut prendre des photographies et des vidéos de votre chat durant son séjour, qui peuvent être utilisées pour vous donner des nouvelles, mais également à des fins publicitaires sur notre site internet ou sur les réseaux sociaux. Veuillez nous informer de votre désaccord.